Så arbetar en seriös flyttfirma före, under och efter flytten

En seriös flyttfirma ska göra mer än att dyka upp med en lastbil på flyttdagen. Du ska få hjälp med planeringen före flytten, veta vad tjänsten kostar och vad som ingår, ha utbildad personal på plats och kunna få tag på företaget även efteråt om något har hänt.

Flyttbranschen har förändrats mycket och det finns idag många företag att välja mellan. En snygg hemsida, ett lågt pris eller ordet "seriös" i en rubrik säger egentligen ganska lite. Vi på June Express har arbetat med flyttar sedan 1965. Under den tiden har vi lärt oss att en bra flytt framför allt bygger på sådant som kunden kanske inte ser vid första anblicken. Planering, rätt försäkringar, utbildad personal, trafiktillstånd, dokumentation och människor som svarar när du ringer.

Här går vi igenom vad du ska kunna förvänta dig av en seriös flyttfirma före, under och efter flytten.

Vad kännetecknar en seriös flyttfirma?

Den bästa flyttfirman för din flytt behöver inte vara den som ligger överst på Google eller lämnar lägst pris. Titta hellre på hur företaget arbetar.

En seriös flyttfirma bör bland annat kunna visa att den:

• har trafiktillstånd och rätt försäkringar
• lämnar en skriftlig offert eller orderbekräftelse
• förklarar vad som ingår och vilka tillägg som kan uppstå
• använder Bohag 2010 vid flytt av privatpersoners bohag
• har erfaren och utbildad personal
• går att nå både före, under och efter uppdraget

Konsumentverket rekommenderar bland annat att du väljer en flyttfirma som använder Bohag 2010 och att ni har ett skriftligt avtal om flytten. Transportstyrelsen har dessutom en kostnadsfri tjänst där du kan kontrollera om företaget har trafiktillstånd för yrkesmässig trafik.

Det här är sådant vi tycker att du ska kontrollera även när du jämför oss med andra. På vår sida om trygghet när du väljer flyttfirma har vi samlat fler saker som är värda att titta efter.

Före flytten ska någon sätta sig in i vad som ska göras

En seriös flytt börjar inte klockan åtta på flyttdagen. Den börjar när vi pratar med kunden. En seriös flyttfirma behöver förstå flyttens omfattning och förutsättningar innan arbetet planeras. Bohagets storlek, tillgång till hiss, avståndet mellan entrén och lastbilen, ömtåliga eller tunga föremål, behov av demontering och eventuell magasinering påverkar hur många personer som behövs, vilken utrustning som ska användas och hur lång tid flytten tar.

Det gör att flytten kan planeras mer exakt från början och minskar risken för förseningar, oväntade kostnader eller problem på flyttdagen.

Du ska kunna prata med någon som förstår flytten

Vi tycker att personlig kontakt fortfarande har ett värde. Hos June Express har vi tre personer som svarar i telefon varje dag och vårt kontor i Jönköping är bemannat på vardagar. Där kan vi prata om datum, omfattning, tider och upplägg innan något bokas. På vår webbplats finns förstås offertformulär också, men ibland går tio minuters samtal snabbare än tjugo mejl fram och tillbaka, eller ett opersonligt svar från en AI bot.

Någon kanske ska flytta ett helt bohag från Jönköping till Stockholm. En annan behöver bara få några möbler till Göteborg och kan använda samtransport. En tredje behöver magasinering mellan två boenden. En erfaren flyttfirma ska kunna se skillnaden och föreslå ett upplägg som passar flytten.

Offerten ska gå att förstå innan du tackar ja

Här tycker vi att du ska vara lite petig. Fråga vad priset bygger på: Är det fast eller timbaserat? Ingår framkörning och finns det tillägg för trappor, lång bärväg eller ett större bohag än uppgett? En seriös flyttfirma ska redovisa villkoren tydligt och inte locka med ett lågt pris för att sedan lägga till oväntade kostnader. Konsumentverket rekommenderar att du tar in offerter och ser till att överenskommelsen finns skriftligt. Hos oss vill vi därför veta så mycket som möjligt före flytten, eftersom tydlig planering brukar göra flyttdagen enklare.

En seriös flyttfirma ska använda Bohag 2010

När en privatperson anlitar en flyttfirma är Bohag 2010 en viktig sak att känna till. Alla medlemsföretag i Sveriges Möbeltransportörers Förbund, SMF, använder Bohag 2010 vid flytt av privatpersoner. SMF rekommenderar dessutom kunder att kontrollera att flyttföretaget har trafiktillstånd.

Vi på June Express är medlemmar i SMF och följer Bohag 2010 vid bohagsflyttningar. För kontorsflyttar arbetar vi enligt Kontor 2003.

Före flytten ska ömtåliga och svåra saker få en plan

Alla flyttar är inte tre soffkuddar och ett köksbord. Ju större flytt, desto mer märks värdet av planering. Pianon, konst, större glaspartier, teknisk utrustning, tunga möbler och andra känsliga föremål kan kräva specialpackning, fler personer eller annan utrustning. Då vill vi veta det före flyttdagen.

Detsamma gäller företagsflyttar. Där kan vi behöva planera demontering och montering av arbetsplatser, inredning eller annan utrustning. Vi kan demontera delar på plats, arbeta vidare med dem på vår terminal och sedan montera upp dem på den nya adressen.

Under flytten ska personalen veta vem som gör vad

På flyttdagen ska kunden inte behöva vara arbetsledare åt flyttfirman. Personalen ska veta vad som ska med, hur saker ska hanteras och vart de ska. Det betyder inte att det aldrig dyker upp överraskningar. Det gör det. En hiss kan stå still. En möbel kan visa sig vara större än dörröppningen. Någon har glömt att berätta om ett kassaskåp i källaren.

Skillnaden ligger i hur flyttfirman löser situationen

En erfaren flyttfirma ska kunna stanna upp, bedöma problemet och prata med kunden innan man bara kör vidare.

Ditt bohag ska behandlas som bohag, inte som last

Vi flyttar människors hem. I kartongerna ligger inte bara saker. Där finns glasen från bröllopet, farmors servis, barnens första fotoalbum och datorn som hela arbetslivet ligger på.

Därför behöver flyttpersonal kunna packning, lyftteknik, lastsäkring och hantering av känsligt gods. På June Express har våra expressarbetare och packmästare genomgått interna och externa utbildningar. Vårt arbete är dessutom processtyrt och vi är certifierade enligt ISO 9001 för kvalitet, ISO 14001 för miljö och ISO 39001 för trafiksäkerhet. Det är kanske inte det första man tänker på när man jämför två offerter. Men när hela hemmet står i lastbilen känns det plötsligt ganska relevant.

Under flytten ska kommunikationen flyta på

En seriös flyttfirma ska vara lätt att nå även efter bokningen och informera kunden om eventuella förseningar eller förändringar. Med planeringsverktyg och positioneringssystem samordnar vi våra körningar från terminalen i Jönköping, både lokalt och till andra delar av Sverige och Norden.

Ett billigt pris är inte alltid ett billigt flyttalternativ

En billigare offert kan bli dyr om rätt försäkring saknas, arbetet tar betydligt längre tid än beräknat eller oväntade tillägg dyker upp. Och två offerter som ser likadana ut behöver inte innehålla samma sak.

På vår trygghetssida rekommenderar vi kunder att kontrollera bland annat organisationsnummer, trafiktillstånd, erfarenhet, referenser, försäkring och orderbekräftelse innan de väljer flyttfirma. Det är råd som gäller även om du till slut väljer någon annan än oss.

Efter flytten ska flyttfirman inte försvinna

När sakerna är levererade ska kunden kunna kontrollera att bohaget kommit fram som det ska. Har något skadats eller försvunnit behöver det finnas en väg vidare. Kunden ska veta vem som ska kontaktas och hur frågan hanteras.

Om något blir fel ska det gå att prata med flyttfirman

Alla som har arbetat länge med flytt vet att skador kan inträffa även när mycket görs rätt. Det seriösa ligger inte i att påstå att ingenting någonsin kan gå fel. Det ligger i vad som händer när något gör det.

Hos June Express omfattas våra flyttar av försäkringar och vi följer Bohag 2010 respektive Kontor 2003. 

Företagsflyttar ställer ännu högre krav på planering

När ett företag flyttar ska verksamheten kunna fortsätta fungera. Arbetsplatser kan behöva demonteras, arkiv sorteras och inredning monteras på den nya adressen – ofta enligt en tight tidsplan.

Vi hjälper både privata och offentliga verksamheter med företagsflytt, demontering, montering, bärhjälp och specialtransporter. För att flytten ska fungera krävs erfaren personal och noggrann planering.

Så kan du kontrollera en flyttfirma innan du bokar

Vill du snabbt bilda dig en uppfattning om en flyttfirma kan du göra några kontroller innan du bestämmer dig:

• kontrollera företagets organisationsnummer och hur länge bolaget funnits
• kontrollera trafiktillstånd hos Transportstyrelsen
• fråga vilka försäkringar som gäller för ditt bohag
• fråga om företaget använder Bohag 2010
• kontrollera medlemskap i en etablerad branschorganisation som SMF
• be om en skriftlig offert eller orderbekräftelse och läs vad som kan tillkomma
• titta på referenser och fråga gärna människor du känner om deras erfarenheter

SMF har idag medlemsföretag som arbetar med bland annat bohagsflyttar, kontorsflyttar, inrikes och internationella transporter, och organisationen beskriver sina medlemmar som auktoriserade flyttföretag. 

Så försöker vi själva leva upp till kraven på en seriös flyttfirma

Vi startade 1965 och har varit ett familjeföretag i samma familj sedan slutet av 1970-talet. Vi är medlemmar i Sveriges Möbeltransportörers Förbund. Vårt arbete är certifierat enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 39001. Våra medarbetare utbildas för arbetet och vi har ett bemannat kontor där kunder kan prata med människor som arbetar med flytt varje dag. Vi har hunnit se flyttbranschen förändras ganska ordentligt sedan 1965.

En sak har däremot inte förändrats. Den som lämnar över nycklarna till sitt hem och låter ett flyttföretag ta hand om hela bohaget ska kunna känna att det finns ordning bakom arbetet. Det är för oss vad en seriös flyttfirma är. Och om du letar efter den bästa flyttfirman för din egen flytt tycker vi att du ska börja där, inte vid det lägsta priset.

Läs mer om hur vi arbetar med trygghet hos June Express.