Anmärkningar vid flyttstädningen - vad gäller vid hyresrätter och hur klagar man som köpare?

Städning vid en flytt är inte samma sak som att städa hemma en vanlig helg. När bostaden är tom syns smuts på ett helt annat sätt. Fett bakom spisen, damm på lister och kalk i badrummet kan snabbt bli sådant som tas upp vid en kontroll. Här går vi igenom hur du minskar risken för anmärkningar. Det vet självklart vi redan, men det kan även vara bra för dig som kund att hålla koll på. 

Vad brukar man få anmärkning på vid flyttstädning?

Det är sällan det stora vardagsrumsgolvet som blir problemet. Det är oftare sådant som är lätt att missa när man är trött efter flera dagar av packning och bärande.

Vanliga ställen där smuts blir kvar är:

• bakom och runt spisen
• inne i köksskåp och garderober
• på lister, karmar och element
• kring golvbrunn, toalett och blandare
• på fönster, karmar och snickerier
• i förråd, garage och på balkong

FVi på June Express har arbetat med flyttar sedan 1965 och vet hur mycket som ska klaffa under de sista dagarna. Därför erbjuder vi flyttstädning både tillsammans med flytten och som en separat tjänst.

Här går vi igenom hur du minskar risken för anmärkningar. Det vet självklart vi redan, men det kan även vara bra för dig som kund att hålla koll på. 

Börja planera städningen innan flyttdagen

Ett vanligt problem är att flyttstädningen får vänta tills allt annat är ordnat. Det är bättre att boka den så snart du vet när bostaden kan vara helt tömd. Själva slutstädningen bör ske efter att möbler, kartonger och andra saker har flyttats ut. Då går det att komma åt golv, lister, garderober och andra ytor ordentligt.

Har du bokat oss för städningen behöver bostaden därför vara tömd när vi börjar arbeta. Vill du förbereda hemmet inför städdagen har vi även samlat fler råd i vår guide med tips inför flyttstädningen

Köket kräver mer arbete än man först tror

Köket är ofta den del av bostaden som tar längst tid att flyttstäda. Som flyttfirma vet vi att det inte räcker att bara torka av bänkskivor och köksluckor. Fett och matrester kan finnas på många ställen som inte rengörs vid vanlig städning. Därför rengör vi noggrant spis, ugn, fläkt, skåp, lådor, kyl och frys.

Frosta av frysen i god tid

Om frysen fortfarande är full med is när städningen börjar blir det svårt att rengöra den ordentligt. Hos oss ingår rengöring av kyl och frys enligt vår städbeskrivning, men avfrostning av frysen behöver göras i förväg. Stäng därför av frysen i god tid, töm den och låt isen smälta. Lägg gärna handdukar runt omkring så slipper du vatten över köksgolvet.

Glöm inte skåpens insidor

Smulor i besticklådan eller fett på en hylla syns och märks ordentligt när nästa person öppnar ett tomt skåp. Samma sak gäller garderober och andra fasta förvaringsutrymmen. De ska torkas ur rejält. 

Badrummet granskas ofta på detaljnivå

Ett badrum kan se rent ut på håll men ändå ha kvar kalk och smuts på flera ställen. Titta särskilt kring toaletten, handfatet, duschen, blandare och golvbrunnen. Hyresgästföreningen tar bland annat upp rengöring av sanitetsutrustning, golvbrunn och vattenlås samt avkalkning där det behövs. Det är också lätt att missa kanter, rör och andra små ytor när man bara tittar på de stora kakelväggarna. Ett bra råd är att gå tillbaka in i badrummet när resten av städningen är klar. Då ser man ofta sådant som inte syntes när man stod mitt i arbetet.

Fönster är mer än bara glaset

Många tänker att fönsterputs betyder att själva glaset ska bli rent. Vid en flyttstädning behöver man även tänka på karmar och andra delar runt fönstret. Har bostaden äldre fönster, spröjs eller fönster som är svåra att öppna är det bra om du säger det redan när städningen bokas. I vår städbeskrivning finns information om vad som gäller för olika typer av fönster och vilka moment som kan innebära en extra kostnad.

Lister och element syns först när möblerna är borta

Bakom soffan kan det ha legat damm i flera år utan att någon tänkt på det. När soffan är borta är samma damm plötsligt det första man ser. Lister, dörrkarmar och element är därför typiska ytor som behöver lite extra uppmärksamhet vid flyttstädning.

Om du städar själv är det smart att börja högre upp och arbeta nedåt. Då kan dammet falla ner innan golvet tas sist. Att börja med golvet för att sedan rengöra element och fönster är ett bra sätt att få städa samma yta två gånger. Det har de flesta nog med efter en flytt ändå.

Lämna tid för en sista kontroll

Försök att inte boka städning och nyckelöverlämning alldeles för tätt. När städningen är klar bör det finnas tid att gå igenom bostaden innan du lämnar den: öppna skåpen, titta runt spisen och kontrollera badrummet, fönstren och förrådet en sista gång. 

OBS! Man ska inte städa mer än 4-5 dagar innan överlämnandet/besiktningen. Annars hinner dammet i luften lägga sig och man får städa om.

Hyresgästföreningen rekommenderar att bostaden kontrolleras efter städningen och att skicket dokumenteras med bilder. Fotografera gärna rummen när bostaden är tom och färdigstädad. Det tar bara några minuter och kan vara bra att ha om det senare uppstår frågor om hur bostaden såg ut vid överlämningen.

Om du ändå får en anmärkning efter flyttstädningen

Även när du har anlitat en städfirma kan en hyresvärd eller köpare hitta något som de inte tycker håller måttet. Då gäller det framför allt att agera snabbt.

Be först om att få veta exakt vad anmärkningen gäller. Är det ugnen, ett fönster, golvbrunnen eller ett helt rum? Be gärna om bilder och dokumentera själv innan någon börjar städa om.

Det finns många företag som erbjuder flyttstädning och alla arbetar inte på samma sätt med garanti, kontroll och uppföljning. Ett lågt pris säger heller inte särskilt mycket om vad som händer den dagen någon anmärker på arbetet.

Läs mer om klagomål hos Konsumentverket

Om du flyttar från en hyresrätt

Här är ansvaret ganska enkelt. Det är du som hyresgäst som ansvarar gentemot hyresvärden, även om du har anlitat en städfirma. Hyresgästföreningen skriver att en hyresvärd kan kräva ersättning om bostaden inte är tillräckligt städad. Om hyresavtalet fortfarande gäller kan du normalt låta städfirman komma tillbaka och rätta till bristerna. Har avtalet redan löpt ut har du eller städfirman däremot inte automatiskt rätt att gå in i bostaden igen.

Får du en anmärkning bör du därför:

• be hyresvärden specificera och gärna fotografera det som inte godkänts
• kontakta städfirman direkt och ge dem möjlighet att rätta till arbetet
• spara bilder, mejl och annan dokumentation om det senare blir en diskussion om kostnaden

Vad innebär flyttstädning med garanti?

En städgaranti betyder inte att precis varje tänkbart moment automatiskt ingår. Det viktiga är vad som står i städbeskrivningen och vilka villkor som gäller om något behöver rättas till.

Hos June Express utför vi flyttstädning med garanti. Vår städning omfattar bland annat kök, badrum, golv, lister, garderober, fönster samt rengöring av flera fasta delar enligt vår aktuella städbeskrivning.

Det finns också moment som inte ingår i den vanliga tjänsten. Exempel är avfrostning av frys, transport av sopor, vissa typer av demontering, borttagning av klistermärken och vissa andra specialmoment. Du måste också själv dra fram spis, kyl och frys för att få städat bakom. Anledningen är att det väldigt lätt blir repor i golvet när man drar ut vitvaror. 

Läs därför alltid vad som ingår innan städningen bokas. Då vet både du och vi vad som ska göras.

Läs också mer på Trygghet

Så planerar du flyttstädningen när du flyttar privat

För en privatperson behöver städningen passa ihop med packning, flytt och nyckelöverlämning. 

• Några veckor före flytten är det bra att boka de tjänster du behöver och börja rensa bland sakerna.
• Några dagar före städningen kan du tömma garderober, förråd och skåp och börja ta hand om sådant som inte ska med.
• Dagen före städningen bör frysen vara tömd och avfrostad. Kontrollera även att det finns tillgång till el och varmt vatten.

När flyttbilen har kört iväg kan slutstädningen börja.Behöver du hjälp med fler delar av flytten erbjuder vi även flytthjälp, magasinering, bärhjälp och andra tjänster kring flytten. Du kan läsa mer bland våra flyttjänster.